Politique d’expédition

Cette politique s'applique aux commandes livrées en France et en Belgique. En commandant sur oh-mygode.fr, vous acceptez les conditions ci-dessous.

A. Zone de livraison

Nous livrons en France et en Belgique. Une commande à destination d'un autre pays n'aboutira pas au paiement.

Vous commandez depuis la Belgique ? Tout est détaillé sur notre page livraison des sextoys en Belgique.

B. Frais de livraison

• Livraison gratuite dès 70 € d'achat, en France comme en Belgique.
• Standard : 5,95 € pour les commandes inférieures à 70 €, en France comme en Belgique.
• Express : 9,99 € — France uniquement, commande passée avant 13 h, réception le lendemain.

Le mode de livraison se choisit à l'étape de livraison, avant le paiement. Les tarifs affichés à la caisse font foi.

C. Délais

Votre commande est préparée en 1 à 2 jours ouvrables, puis remise au transporteur. Comptez ensuite 3 à 5 jours ouvrables au total pour une livraison standard en France, et 4 à 7 jours ouvrables en Belgique, du lundi au vendredi. L'Express est le seul mode qui engage une date précise : commande avant 13 h, livraison le lendemain.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

D. Transporteurs

Selon le format du colis et la destination, l'acheminement passe par DPD, GLS, Chronopost, Mondial Relay ou La Poste. Le choix du transporteur nous appartient. Nous ne proposons pas, aujourd'hui, de sélectionner un point relais au moment du paiement : tous les modes livrent à l'adresse que vous indiquez.

E. Discrétion

Chaque commande part dans un colis neutre, sans logo ni mention du site ou de son contenu, et la transaction apparaît sous le nom OMG Distribution sur votre relevé bancaire.

F. Changement d'adresse de livraison

L'adresse ne peut plus être modifiée une fois le colis remis au transporteur. Si vous devez la corriger, écrivez-nous dans la journée qui suit votre commande à contact@oh-mygode.fr.

G. Annulation

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition. Une fois la commande expédiée, référez-vous à notre politique de remboursement.

H. Colis endommagé pendant le transport

Si le colis vous est remis visiblement abîmé, refusez-le auprès du livreur si vous le pouvez, et contactez-nous. S'il a été déposé en votre absence, écrivez au service après-vente : sav@oh-mygode.fr.